Política de Privacidad

Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: Mayo 2026

En Alivix, con domicilio electrónico en alivix.mx@gmail.com, somos responsables del tratamiento de sus datos personales, de conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

1. Datos Personales que Recabamos

Recabamos los siguientes datos para la finalidad indicada:

Identificación: nombre completo, correo electrónico, teléfono
Domicilio: dirección de envío completa (calle, colonia, ciudad, estado, CP)
Financieros: datos de pago procesados de forma segura a través de pasarelas certificadas (nunca almacenamos números de tarjeta completos)
Navegación: cookies, dirección IP, páginas visitadas (con fines estadísticos y de mejora del servicio)

2. Finalidades del Tratamiento

Finalidades primarias (necesarias):

Procesar y entregar sus pedidos
Gestionar pagos y facturación
Atender solicitudes de devolución o garantía
Enviar confirmaciones y actualizaciones de pedido

Finalidades secundarias (opcionales):

Envío de comunicaciones promocionales y boletines (puede cancelar en cualquier momento)
Análisis de comportamiento de compra para mejorar nuestra oferta
Invitaciones a programas de lealtad

Si no desea que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, envíe un correo a alivix.mx@gmail.com indicando su solicitud.

3. Transferencia de Datos

Sus datos personales podrán ser compartidos con:

Empresas de mensajería y logística para la entrega de pedidos
Procesadores de pago certificados (Stripe, Mercado Pago, etc.)
Shopify Inc., como plataforma tecnológica (bajo su propia política de privacidad)

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines publicitarios sin su consentimiento expreso.

4. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO). Para ejercerlos:

Envíe su solicitud a: alivix.mx@gmail.com
Indique: nombre completo, correo registrado, derecho que desea ejercer y descripción del dato
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles

5. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies propias y de terceros para:

Mantener su sesión activa
Recordar su carrito de compras
Medir el tráfico y comportamiento (Google Analytics, Meta Pixel)

Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del Sitio.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger sus datos: conexiones SSL/TLS, acceso restringido y almacenamiento seguro en la plataforma Shopify (certificada PCI-DSS).