Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: Mayo 2026

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la tienda en línea Alivix (en adelante "el Sitio"). Al realizar una compra, usted acepta íntegramente estos términos. Si no está de acuerdo, le pedimos no continuar con su pedido.

1. Identidad del Vendedor

Alivix es una tienda de comercio electrónico operada en México. Contacto: alivix.mx@gmail.com

2. Productos y Disponibilidad

Todos los productos ofrecidos son suplementos alimenticios y artículos de bienestar. Nos reservamos el derecho de modificar precios, disponibilidad y descripciones sin previo aviso. Las imágenes son ilustrativas; los resultados individuales pueden variar.

3. Proceso de Compra

El contrato de compraventa se perfecciona cuando el cliente recibe la confirmación de pedido por correo electrónico. Alivix se reserva el derecho de cancelar pedidos por causas justificadas (fraude, error de precio, falta de stock), notificando al cliente y realizando el reembolso correspondiente.

4. Precios y Pagos

Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA cuando aplique. Aceptamos tarjetas de crédito/débito, transferencia bancaria y pago contra entrega. El cobro se realiza al momento de confirmar el pedido.

5. Envío y Entrega

Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a nuestro control (huelgas, desastres naturales, retrasos del transportista). El riesgo sobre la mercancía se transfiere al cliente una vez entregado al transportista.

6. Garantía y Devoluciones

Ofrecemos 30 días de garantía de satisfacción. Para devoluciones, los productos deben estar sin abrir, en su empaque original. Ver nuestra Política de Devoluciones para el procedimiento completo.

7. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del Sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño) son propiedad de Alivix y están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

8. Limitación de Responsabilidad

Alivix no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de sus productos. La responsabilidad máxima se limita al valor pagado por el producto. Los suplementos no sustituyen tratamiento médico; consulte a un profesional de la salud antes de su uso.

9. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación mexicana, particularmente la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC). Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México.

10. Modificaciones

Alivix podrá actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos al publicarse en el Sitio. El uso continuado del Sitio implica aceptación de los términos actualizados.